行为规范
1.上班时须佩戴工作牌。 2.按医院要求穿好工作服，佩戴胸卡，戴好工作帽。保持清洁平整、大方得体。工作服衣扣齐全，内衣不外露。不准穿工作服入食堂、外出购物。（护理人员按护士有关仪表着装规范执行） 3.不穿拖鞋、响底鞋、高跟鞋上班，要求鞋面清洁无污垢。 4.工作中注意保持良好的形体姿态，精神要饱满，步态要轻盈，行走、站立时要做到：腰直肩平，挺胸、收腹，不摇摆。机关工作人员不可穿背心、吊带衣服上班。 5.长发应盘起，不允许披发，不戴大发夹、大发结，不许戴手镯、耳环、脚链，不涂指（趾）甲油，不留长指甲。 6.提倡着淡妆上班，禁止浓装艳抹。 7.牙齿清洁，口腔清新，无异味。 8.医务人员举止端庄、自然大方，待人礼貌热情，接待来访者（参观、检查者等）要起立，笑脸相迎。 9.对待病人与家属要热情，说话和气，解释耐心，不与病人或家属争吵。保持办公场所安静整洁，做到走路轻、说话轻、操作轻。开关门窗轻。 10.对待同事团结友爱，相互支持，相互尊重，相互理解，相互信任，不闹无原则纠纷，不拨弄是非，不争吵。 11.上班不迟到、不早退、不旷工、不擅自离岗和私自换班，不闲聊、不干私活、不做与工作无关的事。 12.严格遵守医院的各项规章制度及相关要求。
文明用语
医务人员十句文明用语 同志(先生、女士、老人家、小朋友)您好、请进、请坐、请先回、请拿好、请放心、您慢走、对不起、再见。 六个先 见面先用“您好” 开口先加称谓 说话先用“请” 休息先表抱歉 操作失误先道歉 操作结束先谢谢
