今天带我妹去做核酸检测，排队的时候听说有两个点在做核算检查，问了保安，他说就在这里排。排一半我妹被带去停车场那边检查，然后排着队又有人喊她先去挂号，挂完号喊交费，轮到她交费了，又喊她回原来的队伍开单子再去交费。一来一回浪费时间不说，全程没有一个能把流程讲清楚的人，而且队伍秩序乱。门口也没看见有流程的告知图。
这些都是其次，最重要的是，核酸检测本来是排查外地回来的人是否感染新冠肺炎，医生的防护措施是做好了，谁来保证做核酸的这些人的安全，我今天看了一下，从早上8点多去到10点左右起码有50多个做核酸检测的人，采集样本的那副橡胶手套既不是一次性的，也没做过任何消毒措施。我妹说采集样本的时候手套是碰到她嘴巴的，说的难听点，万一这几十个人里面有一个人感染了，其他人被传染的概率有多大？这个责任你们医院付得起吗？？？我尊重你们这些医院的一线工作人员，但是你们做好自身的防护的同时能不能给其他人一点安全感？
回复：首先，感谢给我们医院提出的建议和意见。新冠肺炎疫情的防控工作，我们一直在努力做到更好。流程院方早已规定出来，让您遇到这样问题，实感抱歉。因为时间问题，培训未到位，导致个别工作人员未熟悉流程，在沟通解释时出现偏差。至于核酸采集亭手套的问题，现目前我们根据厂家工程师培训的使用说明和10合1核酸采集要求，做好手卫生，采集满10人就酒精彻底消毒。但在实际操作中可能会存在未按规定和手卫生不到位的情况。感谢您们提出的宝贵建议和意见，医院领导高度重视此问题，召开专题会议讨论研究解决办法，对现在的采集操作方法做出改进。谢谢！
